Sjekk før uttak

Spinbara Casino: Du har fått sjekken – her er hva som skjer

Vi sjekker hvem du er fordi lisensen krever det mot hvitvasking, og svaret kommer normalt innen 58 timer.

Start verifiseringen

MGA-lisensiertRegulert av Malta Gaming Authority under lisens MGA/B2C/924/2006 siden 2006

Du venter på uttak

Her har du hele sjekken i seks linjer

Disse seks linjene gir deg svar på hvem som sjekker, hvor lenge det tar og hvor du spør.

Hvem sjekker

Spinbara Casino Ltd.

Konsesjon

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/924/2006

Behandlingstid

58 timer

Senest ved

Første uttak

Spørsmål til

[email protected]

Aldersgrense

18+

Fremgangsmåte

Fire steg til godkjent verifisering

Etter disse fire stegene har du sendt et sett dokumenter som er enkelt å godkjenne.

Se hva som mangler

Åpne dokumentseksjonen under profilen din og les hvilke filer som mangler. Der ser du også om en tidligere opplasting ble avvist og hvorfor.

Lys i stedet for skygge

Last opp legitimasjonen med alle fire hjørner synlige og uten gjenskinn fra lys eller skjerm. Slå av blitsen, legg dokumentet flatt og hold kameraet rett over.

Skjul de midterste sifrene

Ta bilde eller skjermbilde av betalingskortet der navnet ditt går fram. Skjul de midterste sifrene i kortnummeret og sikkerhetskoden før du laster opp.

Ny kopi kan bli etterspurt

Følg med på e-posten mens sjekken pågår, for vi kan be om en skarpere kopi. Svar på forespørselen med nytt bilde samme dag, så holder vi tidslinjen.

Tre papirer

Rett kopi, raskere svar

Vi ber bare om det lisensen krever, og hver kopi skal vise det samme som originalen.

Legitimasjon

BekrefterNavn, fødselsdato og bilde

Må viseGyldig ID med alle fire hjørner synlige

Adressebekreftelse

BekrefterAt du bor i Norge

Må viseNavn, adresse og dato under ett år gammelt

Betalingskort

BekrefterAt kortet er ditt

Må viseNavn og kortnummer med midterste sifre skjult

Hvorfor kommer papiret i retur?

Får du avslag på kanten? Kanten av kortet eller hjørnet av arket er kuttet borte, og da kan ikke saksbehandleren se at dokumentet er komplett og ekte. Legg dokumentet flatt og fyll hele bildekanten Ta nytt bilde med alle fire hjørner synlige

Riktig bilde, rask behandling. Et skjermbilde kan enkelt redigeres, og derfor godtar vi bare foto av det fysiske dokumentet ditt. Fotografer det fysiske kortet med kameraet Last opp bildet i stedet for skjermbildet

Utgått gyldighetsdato. Et dokument som har gått ut på dato, sier ingenting om hvem du er i dag, og blir derfor alltid avvist. Bestill nytt kort eller nytt brev Send gyldig dokument med ny dato

Rutine først, ikke mistanke

Spinbara Casino Ltd. har lisens fra Malta Gaming Authority, og lisensen krever at vi vet hvor pengene bak spillingen kommer fra. Spørsmålet er en fast rutine for spillere der lisensen krever det, og det er ingen mistanke om noe galt.

Hvilke papirer som er aktuelle avhenger av hvordan pengene kommer inn.

Lønnsslipp fra arbeidsgiver
Årsligning eller skattemelding
Kontoutskrift fra banken
Salgsdokument ved boligsalg
Dokumentasjon på arv eller gevinst

Fire anledninger

Først kontroll, så uttak

Etter dette vet du hvilke fire situasjoner som utløser en sjekk, og hva du sender inn.

Raskere vei til uttak

Før det første uttaket må identiteten din være bekreftet, og da ber vi om legitimasjon, adressebekreftelse og bilde av betalingskortet du brukte.

Du spiller større enn vanlig

Beløp som skiller seg klart fra det du pleier å spille for, gir en ekstra kontroll der vi spør om papirer på hvor pengene kommer fra.

Vil du spille for mer?

Når du vil heve innskuddsgrensen, må vi vite at endringen er trygg for deg, og vi ber derfor om dokumentasjon på inntekt eller formue.

Kontroll av alder

Alderen din kontrolleres mot fødselsdatoen i legitimasjonen, og du må være minst 18 år for å ha konto hos oss.

Mindre usikkerhet

Når uttaket står og venter

De vanligste spørsmålene om legitimasjon, ventetid og hva som skjer med papirene dine.

Hvilken lisens har Spinbara Casino?+

Driften hviler på en lisens fra Malta Gaming Authority med nummer MGA/B2C/924/2006. Tilsynet stiller krav til hvordan kunder identifiseres og hvordan innskudd følges opp. Derfor er kontrollen en plikt for oss, ikke et valg.

Hvor lang tid tar verifiseringen?+

Vi regner med inntil 58 timer fra papirene er komplette til svaret ligger i innboksen. Er bildene skarpe og alt med, går det ofte raskere. Mangler noe, stopper klokken til du har sendt det som mangler.

Er det trygt å sende inn dokumentene sine?+

Ja, opplastingen går kryptert med 256-bit SSL, så filene er beskyttet underveis. Dokumentene brukes kun til å oppfylle kontrollplikten, og du kan stille spørsmål om behandlingen til [email protected].

Hvorfor spør dere om hvor pengene kommer fra?+

Kravet kommer fra lisensen og handler om å hindre hvitvasking, ikke om å mistenke deg. Svaret ditt viser at innskuddene står i forhold til inntekten din, og saken lukkes når bildet er komplett.

Hva gjør jeg hvis et dokument blir avvist?+

Da får du en melding som sier nøyaktig hva som er galt, og du kan laste opp et nytt bilde av samme dokument. Ofte er det bare én detalj som mangler. Meldingen kan besvares direkte, så ser vi på saken på nytt.

Når må jeg sende inn dokumentene?+

Senest før det første uttaket, men vi kan spørre allerede ved registrering eller ved første innskudd. Har du papirene klare på forhånd, slipper du å vente når gevinsten skal ut.